お客様へ大切なお知らせ

2020年4月27日

日頃より当社の製品をご愛用いただきまことにありがとうございます。

この度の新型コロナウィルス感染症(COVID-19)による影響を受けられました皆様には心よりお見舞い申し上げます。１日も早いご快復をお祈り申し上げます。

当社店舗をご利用のお客様へ大切なお知らせがございますので、ご一読くださいますようお願いいたします。

1. お電話でのサポート一時中止について


2. ご注文の集中による遅延について


3. ゴールデンウィーク中の配送について

アルナチュリア株式会社
代表取締役　楠本 幸貴

新型コロナウィルス感染症（COVID-19）に対する
当社の対応方針について

春の暖かさが心地よい季節になってまいりましたが、いかがおすごしですか。日頃はアルナチュリアの製品・サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

さて、年初より新型コロナウィルス感染症が猛威をふるい、世界中の人々に多大な影響を与えております。まずはこの度の新型コロナウィルス感染症に感染され闘病中の皆さま、またお亡くなりになられた皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

また、皆さまにおかれましても、お仕事上やプライベートの部分でも様々な制限の中での活動を余儀なくされ、大きな影響が現れているものと存じます。この困難な環境においても引き続き製品・サービスをお客様にご提供し続けるための当社の対策方針についてご報告させていただきます。

予防に関する情報は日々更新されており、上記の対策についても確実とはいえない状況です。当社としましては日々情報収集を続け、適切な手法へと改善してまいります。

今後も当社を含め一人ひとりが予防に努め、この人類の困難とも言える状況を乗り越えてまいりましょう。皆さまの生活が1日も早く元に戻ることを願っております。

アルナチュリア株式会社
代表取締役　楠本 幸貴

弊社の年末年始の休業日は下記の通りでございます。配送業者の年末体制によりお届けにお時間を頂いておりますのでお早めのご発注をお願い致します。

12月29日～1月5日までの商品到着予定のお客様へは年末年始体制明けの配達となり、お届けまでにお時間がかかってしまう為、ご指定がない場合でも、到着予定日の設定をさせていただき指定日シールを貼付致します。

記

休業日：12月28日（土）〜1月5日（日）

• 色の付いた日は、休業させていただきます。
• 最終出荷日は12月27日、連休後の出荷開始日は1月6日となります。
• 荷物が集中するため配送便の遅れなどが予想されます。また、天候・輸送状況によりお届けが遅れる場合もございますので予めご了承下さい。

また、北海道からの出荷のため、大雪など予期せぬ配送遅延が起こりうる季節でもございます。

ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんが、普段より余裕を持ったご注文など、ご協力とご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

お客様各位

2019年11月吉日

アルナチュリア株式会社
北海道のめぐみ

商品価格改定のお知らせ

拝啓 向寒の候 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は弊社の製品をご愛用頂きましてまことに有難うございます。

さて、昨今の経済環境の影響により当社でも人件費の上昇、必要な手続きや手間の増加、ダンボールや梱包用品など各種資材の高騰など、様々なコストが上昇し続けております。日頃よりコストダウンの取り組みに取り組んでおりますが、価格改定をせざるを得ない状況となっております。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、どうかご理解いただきますよう宜しくお願い致します。

敬具

北海道のめぐみではお客様に満足していただけるサービスを提供できるようさらに努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

以上

• 価格改定日：２０１９年７月３０日より順次変更予定


• ※作業の都合上、商品ごと随時の変更となりますため、明確な日時を事前告知できかねますことを心よりお詫び申し上げます。


• ※値上げ額は、各商品により異なりますので、お手数をおかけし大変申し訳ございませんが商品ページでのご確認をよろしくお願い致します。また、一部セット商品につきましては、価格の変更はございません。